Instrucciones para la eliminación de datos
Esta página explica cómo solicitar la eliminación de los datos personales que Aurum Sport Center, C.A. (“nosotros”) trata cuando utilizamos las herramientas de mensajería automatizada de WhatsApp Business e Instagram de Meta Platforms, Inc.
Aurum Sport Center, C.A. · RIF J-50255022-4
Correo para solicitudes: gustavofernandes040707@gmail.com
Cómo solicitar la eliminación
- Envía un correo a gustavofernandes040707@gmail.com con el asunto “Eliminación de datos”.
- Indica el número de teléfono de WhatsApp o el usuario de Instagram desde el que nos escribiste, para poder ubicar tu registro.
- Puedes escribirnos también directamente por el mismo chat de WhatsApp o Instagram con la solicitud.
Qué eliminamos
- Los datos de contacto asociados a la conversación (número de teléfono o identificador de usuario de Instagram).
- El registro de la conversación y los datos que hayas proporcionado en ella (nombre, preferencias, estado del proceso de atención).
Qué no podemos eliminar
Los mensajes que residen en la plataforma de Meta (WhatsApp o Instagram) y en tu propio dispositivo se rigen por las políticas de Meta; para eliminarlos debes usar las herramientas que Meta pone a tu disposición (por ejemplo, eliminar la conversación o bloquear el número). Tampoco eliminamos la información que debamos conservar por obligaciones legales o contables.
Plazo
Atendemos la solicitud y eliminamos los datos en un plazo de hasta 30 días contados desde su recepción, y te confirmamos por el mismo medio.
Alternativa inmediata
Puedes dejar de recibir mensajes en cualquier momento escribiendo “BAJA” o solicitándolo en el chat; además, puedes bloquear el número en WhatsApp o bloquear la cuenta en Instagram.