Términos de Servicio
Estos términos regulan el uso del asistente de mensajería automatizada de Aurum Sport Center, C.A. (“el Servicio”), utilizado para atender las consultas que las personas nos envían por WhatsApp Business e Instagram.
Calle 109 (Flores), Paseo Cabriales, Local Galpón Nro. 1, Sector S/N,
Valencia, Estado Carabobo, Zona Postal 2001, Venezuela
Contacto: gustavofernandes040707@gmail.com
1. Naturaleza del Servicio
El Servicio permite responder automáticamente mensajes iniciados por las personas, entregar información del negocio, agendar citas o evaluaciones y derivar la conversación a una persona de nuestro equipo cuando corresponde. El Servicio no envía mensajes no solicitados ni inicia conversaciones en frío.
2. Uso aceptable
- El uso del Servicio se realiza conforme a las políticas de Meta (WhatsApp Business e Instagram) y a la normativa aplicable.
- No se permite usar el Servicio para enviar spam, contenido engañoso, ilícito o que vulnere derechos de terceros.
- La información publicada a través del Servicio (precios, horarios, servicios, promociones) es responsabilidad de Aurum Sport Center, C.A.
3. Cuentas y accesos
La conexión de las cuentas de WhatsApp Business e Instagram se realiza mediante las autorizaciones oficiales de Meta. La titularidad de las cuentas se conserva y el acceso puede revocarse en cualquier momento desde la configuración de Meta.
4. Atención humana
El Servicio puede derivar conversaciones a personas de nuestro equipo. Las respuestas humanas son responsabilidad de Aurum Sport Center, C.A.
5. Disponibilidad
Buscamos mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos ausencia total de interrupciones, en particular por causas atribuibles a Meta, a los proveedores de infraestructura o a mantenimientos programados.
6. Límites y responsabilidad
El Servicio se presta “tal cual”. En la medida permitida por la ley, no somos responsables por daños indirectos derivados del uso del Servicio, incluidas las limitaciones que Meta aplique a las cuentas por incumplimiento de sus políticas.
7. Datos personales
El tratamiento de datos se rige por nuestra Política de Privacidad.
8. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página.